고객문의가 많아 분류가 어렵다면

문의량 폭증으로 긴급도·담당 배정이 늦고 누락이 발생한다.

해결 방법

1. 문의를 가져와 긴급도·카테고리·담당자로 자동 분류
2. 답변 초안 생성 및 에스컬레이션 플래그
3. 환불·계약 등 승인 필요 건은 전자결재로 자동 상신

추천 에이전트

✓ 전자결재와 연결하면 승인·감사까지 한 흐름으로 처리됩니다 (기본 구축에 포함).